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Color Set
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66,772 Verificado Comentarios de clientes |
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Missed the markWas the first attempt at a color change. It’s definitely more blonde with the added gold but I that canceled out the copper for the red in the photos I sent. It’s just blonde now, no red/strawberry at all. I’d like to order early for the next try but would like to hear how you’d like to change it to fit the strawberry blonde color better. Thanks! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAmy - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Blonde roots!I am unsure what went wrong but my roots are bright blonde now! This was supposed to be a darker shade than my last color but somehow something went wrong! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosVictoria - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Colour outcomeI was disappointed as it didn’t cover all my grey, I will not be purchasing again 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Julie! We are sorry to hear your greys weren't fully covered. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
No changeIf you have dark hair like me (very dark brown, seems black), I do not recommend. I wasted time and money. My hair colour did not change at all. I followed the instructions provided and videos yet no colour change for me. Also, it changed my hair's texture :/ 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Anon! We are sorry to hear your color didn't change. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
Schlechter ServiceIrreführung bei der Bestellung, Ich ging davon aus, dass ich eine Probepackung erhalte und nicht automatisch ein Abo abschliesse. Der Kundenservice ist leider gar nicht kulant. Somit passt bitte auf, was ihr bestellt. Denn man bleibt natürlich auf Portokosten sitzen und hat viel Ärger. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBecker M.- Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Mit eSalon haben Sie viele Möglichkeiten. Wenn Sie eine Bestellung über eine Rabattaktion aufgeben, werden Ihnen während des Bezahlvorgangs Informationen zu unserem wiederkehrenden Versand angezeigt. Sie können aber auch Einzelbestellungen aufgeben – ganz ohne Bindung. Der Vorteil eines Farb-Abos besteht allerdings darin, dass Sie bei jeder Bestellung 20 % sparen. Das ist ein großer Vorteil für viele Kunden, die ihr Haar öfter färben. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, das Abo jederzeit zu kündigen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Doesn’t last.The color faded quickly. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLinda - We’re sorry to hear that your hair color is fading faster than you expected. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and our colorists are working to adjust your formula as we speak. Your next order will be updated to ensure we meet your needs! Thanks again for your feedback! |
Too DarkMy color is to dark please adjust. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosShannon - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Pas topJolie couleur mais elle m’a fragilisé et abîmé mes longueurs… 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLéa B. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vos cheveux soient abimés suite à votre coloration. Nous aimerions vous proposer d'autres formules. Nous allons vous contacter par email pour plus de détails et nous restons à votre écoute si vous avez des questions. |
Garnicht die haarfarbe die ich haben wollte!!!Leider sehr unzufrieden mit dem farbergebnis .Hatte extra vorab ein Bild geschickt wie meine Haare aussehen sollen . Doch leider wurden sie viel zu dunkel mit unterschiedlicher Farbe und der Ansatz hat die Farbe garnicht angenommen obwohl da ja meine naturhaarfarbe ist.sehr schade drum . 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNadine-Nathalie M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
DisappointedI was hoping to touch up my ginger roots. Usually i go to the salon and get a nice orange like ginger color like really nice red head. And now I just fucked up my hair with this custom color. I filled everything in on how i would like it to be and in the end I am stuck with a fucking orange ish brown. You can still see where i had my grown out roots and overall it’s not at all what i requested. So just gonna have to go to the actual salon and not this basically more expensive online drugstore alike box hair dye 🥲. Definitely do not recommend for ginger colours. Maybe for brown or black but still it’s just like a normal box die and feels like it. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSimona Katarína H. - Thank you for your feedback. We're so sorry to hear that you're disappointed with your hair colour. Our eSalon Colour Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to have your hair looking is very best. Please keep your eye out for an email from us shortly. |