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Color Set
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66,689 Verificado Comentarios de clientes |
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Schlechte GrauabdeckungAnsich ist die Farbe schön,nur die Haltbarkeit auf grauen Haaren ist sehr schlecht.Nach nur ca.5 Haarwäschen sind die grauen Haare wieder da. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBianca L. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Modified formula for better gray coverageThe root formula seemed the same but the ends formula was VERY STRONG SMELLING. I feel like the gray coverage was the same as last time (not ideal) but I can tell effort is being made to cover the stubborn gray in my root area. Maybe double check and make sure the modifications were made to the right portion..? 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAmanda - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Statt hellblond bin ich jetzt mausgrau!Nie wieder! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosYvonne M. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbton passt nicht wie erwartetIch hatte die Seite von einer Freundin empfohlen bekommen. Ich passte an, machte alle Schritte und freute mich auf meine Farbe. Aus meinen roten Haaren sind nun Braune geworden. Sehr ärgerlich. Wäre es nur um ein/ zwei Töne abweichend, hätte ich nichts gesagt und abgewartet. Aber bei einem ganz andern Farbton bin ich doch enttäuscht und verärgert. Schade, werde kein weiteres Mal bestellen. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosStefanie F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Hair colorDidn’t work on my hair at all !nothing was dyed. Very disappointed 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKaylea - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you are currently working with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Incorrect color descriptionMy natural hair color is light blonde. I purchased the Dark Blonde 7.1 color. It looks like a light brown. The color I received and dyed my hair with was the exact same as my natural hair color. I had people even ask if I lightened my hair. Extremely unhappy with the product and will not purchase again. 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMadison - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Ein Auf und Ab der GefühleNach dem Färben war ich zuerst zufrieden, dann wieder nicht, weil meine Haare viel zu dunkel und wenig karottig wirkten und jetzt, ein Tag später, nach erneutem Haare waschen bin ich immer noch nicht zufrieden. Ich werde das Abo beenden. Auch stört mich der 20% Entwickler. Der ist ganz schön heftig für meine Kopfhaut. Ich denke mir, dass es auch mit weniger geht, weil der Friseur es ja damals auch hinbekommen hat. Nunja, kein perfektes Erlebnis ganz schrecklich auch nicht. Der Kupferton passt nicht zu mir. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPatricia F. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
NopeTurned my gray hair to a dark cherry mess. 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJane - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
FarbtonLeider zu dunkel 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosElena K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No change AT ALL!This did not change my color at ALL! Just made my hair look more dull and dry. So disappointed. 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAllison - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |