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Color Set
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66,655 Verificado Comentarios de clientes |
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Color change.My 2nd order left my hair more ‘ginger’ than strawberry. The first was a subtle strawberry blonde & golden. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosValerie- We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
DécevantColoration un peu trop claire au racine et cheveux blanc toujours visible…un kit soi-disant offert mais il n’était pas dans le colis bref j’ai résilier mon abonnement pour ça ! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMélissa O. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part. Aussi, nous vous confirmons que votre première commande incluait deux flacons de colorants, dont un offert. Si vous avez des questions, nous restons à votre écoute. |
Zu wenig Haarfarbe und zu dunkelIch hatte lange Haare bei der Bestellung angegeben, doch leider war die Menge schon sehr knapp bemessen. Des weiteren hatte ich Mittelblond angegeben, aber der Ton ist zu dunkel, es ist eher Aschblond. Schade. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAlexandra F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Terrible colorVery dull and an ugly color. I do nor recommend this shade. It’s awful. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLori - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Commande non reçuCommande non reçue assistante zéro après plusieurs mails rester sans réponse j'ai résilié mon compte aucune communication Je recommande pas du tout ce site il est à fuire 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRomuald M. - Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous avons répondu à vos deux emails et tenté de vous joindre par téléphone. Veuillez vérifier vos spams/indésirables ou rappelez-nous. Nous souhaitons vous aider. |
Pas satisfaiteJe voulais plus foncé et 1et shampoing,ça decolore et on voit les cheveux bl 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChristine M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
I haven’t received the product yet and was purchased since January 10.Very disappointed after purchasing a colour for the first time and haven’t get the order yet when I looked at the account and said that I was in flex plan meaning that they will get money from my card no permission I did for this. Again the first order haven’t got it yet. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJanny - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Do not buy if you are allergic to ppdContains PPD came up in a rash with patch test 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi There! We are so sorry to hear about your reaction. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
Color is way offI tried this for the first time… sent pictures of where my hair is and what i (wanted to get close to (extensions that i wanted to wear) I even spoke to a colorist on the phone to be sure we were on the same page and answer any questions. My hair is not even close and barely red, when it should have been a copper color 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChristina - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Initially perfect colourI’ve slightly added more red to my copper which I love however when washed off the colour was a slightly different colour to my roots. Today I have washed it for the first time an my roots are now noticeably orange in comparison the the red hair. I followed instructions with second bottle and left on the end all over colour for recommended time. Tax disappointed ☹️ 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Zowie! We are sorry to hear you weren't happy with your color results. Please check your emails, we got back to you to help you. |