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Color Set
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66,637 Verificado Comentarios de clientes |
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Farbton nicht erzieltAnsatz ist zwar gut deckend gewesen aber der Farbton wurde nicht erzielt. Bin jetzt eher braun rosa anstatt intensive Kupfer. Schade. Farbe anpassen für die nächste Lieferung geht auch nicht so leicht. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKatja B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Did not cover gray well 😔I wanted to love this, but unfortunately it did not cover my grays very well at all. It’s definitely better than before I dyed it but you can see the orange-ish color instead of dark brown on the gray. It’s seems healthier than after I use other products which is fantastic. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCharlie - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern via email. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Allergic reactionI unfortunately broke out in hives all over my face and neck after I colored my hair with this product. I'm not too sure what happened with this blend since this has never previously happened before with color I've ordered from here. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSarah - We’re truly sorry to hear that you experienced an allergic reaction that could have been caused by our hair color. In rare cases, one can develop sensitivity to hair color over time. We have reached out to you via email with more details on next steps and how we can help get this resolved for you. In the future, we recommend performing a skin allergy test 48 hours before each hair color application. Instructions for the skin allergy test are included in our Product Safety & Usage guide with every hair color order. On behalf of the eSalon Family, we wish you a quick recovery! |
Lackluster ColorUnfortunately my new hair color is not very attractive nor did it give me more body. I also noticed that I could not find a way to message my colorist. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKim - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Grauabdeckung nicht optimalDie Farbe ist schön. Leider deckt das Produkt meine grauen Haare nicht optimal ab. Bei mittelbraun sind diese vielleicht nicht mehr weiß, sondern ein weiß-blond. Habe schon sehr viel ausprobiert und hatte die Hoffnung, hiermit eine optimale Grauhaarabdeckung zu finden. Ich teste es nochmal ... mal sehen 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBirgit K. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Doesn’t cover grey hairI used esalon for the first time and it was enough for me. I followed the instructions every step but it didn’t cover my grey hair and the very little colour was gone after the first wash. Very dissatisfied with the product: extremely strong smell, small price-poor quality. Not recommended, waste of time 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Andrea! We are sorry for the inconvenience. Please check your emails, we got back to you to help you. |
SaddenedThe color isn't what I'd hoped for and the root color was different than the ends 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLisa - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Coloration bestellt, Ansatzfarbe bekomnenIch bin ziemlich verärgert. Ich habe zum ersten Mal bestellt und wollte meine Haare mit einem schönen dunklen Aschblond färben - das gesamte Haar! Bekommen habe ich - eine Ansatzfärbung! Wtf?! Das ist echte Verarsche, sorry! Ich möchte mein Geld zurück! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBARBARA H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
No gray coverageIt turned out a beautiful color but it didn't cover a single gray hair. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNallely - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Too much dye so paying for too muchDidn't match my hair colour, alright otherwise 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNaomi N. - Thank you for your feedback! We're so sorry to hear that your hair colour didn't completely meet your expectations. We want to work with you and have your hair looking is very best. We have reached out to you via email to remedy this situation. Please keep an eye on your inbox for more details. |