|
Color Set
|
66,637 Verificado Comentarios de clientes |
|
Ordenar por: |
|
Did not cover my greysJust coloured my hair and it did not cover my greys - really disappointing!!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHi Becky! I'm sorry to hear about your greys. Please check your emails, we got back to you to help you. |
Trop foncéeSuite à une dermatite du cuir chevelu, j' ai bcp de cheveux blancs, donc la couleurs est trop foncée pour moi. Il faudrait que je passe au cuivré blond..... 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosCouturier M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit plus foncée que ce que vous espériez. Nos Experts Coloristes vont revenir vers vous par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. |
This is an unreliable product and unsatisfactory serviceI have a 6 months customer history with eSalon, time in which I was in awe of them (at start) only to be let down by both quality of product (had dye sets not covering grays) and service (unanswered outreach, delays in order processing and delivery). I have just cancelled my order and subsctiption because of delays in both order processing and shipping. I am so disappointed! I would have been a long term customer, but I cannot keep being let down by this team and product. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHi Denisa! We are truly sorry to hear about your experience. We deeply regret the frustration and disappointment you've encountered — especially after being a loyal customer for the past six months. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
Z.Zt. schlechtes FarbergebnisIch verwende schon einige Zeit das Colorset und war immer zufrieden. Jedoch nach dem vorletztem Färben werden die Grauansätze nur ganz schwach überdeckt und der gesammte Farbton ist blasser und schimmert grünlich. Was mir auch von meinem Frisör bestätigt wurde. Habe jetzt eine aus der Drogerie benutzt und alles ist wieder ok. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosIris G. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Doesn’t cover grayThis is my second order in the last 30 days of these products the first order i left them on for 45 mins and it didn’t cover my gray so i ordered my next batch early and applied again but this time left it on my hair for an hour and it still didn’t cover my gray. Unfortunately this didn’t work for me 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHello Tracy, We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Color Did not StickI asked for a color adjustment, which was done. However, the color completely washed out after letting it sit for 45mins and I am now left with a head full of gray hairs immediately after a color. This is super frustrating! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosAvery - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Just started using it.The ammonia was to much and my skin is very sensitive. Started to get burning sensation on my scalp. Had to wash it out immediately. I ended up giving my second batch of coloring to a friend. I won't be ordering again. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosHello Doris, We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
GrauabdeckungDie Farbe hat mein Grau nicht vollständig abgedeckt. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosAndrea J.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Carrot topI am NOT dark blonde. I’m Ron Weasley. I’m going to go back color my own hair. At least when I did it myself I was actually blonde. 🙄 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosShala - We apologize that you aren’t happy with your hair color. Your order is fully backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you to adjust your formula that will better provide you with your desired results. Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process. |
Farbton nicht erzieltAnsatz ist zwar gut deckend gewesen aber der Farbton wurde nicht erzielt. Bin jetzt eher braun rosa anstatt intensive Kupfer. Schade. Farbe anpassen für die nächste Lieferung geht auch nicht so leicht. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
|
|
|
Respuesta de nuestros expertosKatja B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |