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Color Set
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66,713 Verificado Comentarios de clientes |
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Haargefühl ist gut Farbergebnis schlechtDie Farbe hat meine Haare verdunkelt statt aufzuhellen deshalb bin ich enttäuscht vor allem die Haare hinten und innen sind verstärkt dunkel geworden. Das Haargefühl ist besser als andere Colorationen mehr gepflegt 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosGülay K. - Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich sehr. |
Fade/GraysThe color was spot on. It did fade quicker than I thought it would. Plus it didn't cover the grays like I hoped it would. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJudith- We’re sorry to hear that your hair color faded faster than you expected. All eSalon orders are backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to work with you further to get your desired results with better gray coverage. Please keep your eyes peeled for an email from eSalon with your next steps. We value your feedback, and truly appreciate this chance to get your color just right! |
1 ère foisJe suis déçu car la couleur ne se voit pas 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLoïse - Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes et nous espérons de trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur pour vous ! En examinant votre profil, nous constatons que vous avez déjà contacté l'un de nos experts coloristes pour résoudre votre problème. Si vous souhaitez d’autres renseignements, n'hésitez pas à nous contacter ! |
Pas de réels changementsJ'ai demandé à ma coloriste une couleur d'un ton plus clair, sans que cela ne soit trop flagrant. Il était inscrit sur ma fiche d'instructions que je ne devais pas faire la coloration sur les longueurs, uniquement sur les racine : premiere déception. La couleur nourrit mes longueurs, les rend plus lumineuses. Deuxième déception au séchage : absolument aucune difference, la couleur est voire même un peu plus foncée. Finalement, ce n'est pas grave, je n'ai eu que des compliments. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMélanie - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas complètement répondu à vos attentes. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
très bofbofne couvre pas les cheveux blancs odeur épouvantable qui pique les yeux. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosYseult - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les résultats de votre coloration ; chaque cliente est importante et nous sommes impatients de vous proposer une nouvelle formulation qui répondra mieux à vos besoins. Nous nous excusons aussi pour la gêne occasionnée pendant l’application de votre coloration à cause de l’odeur. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ; vous retrouverez plus de détails dans l’email que nous vous avons envoyé. |
"Lightening" not quite as advertisedI wanted to test eSalon's ability to lighten up to 2 shades as advertised, so I requested medium ash blonde as my color; I was going from light brown virgin hair. My color stylist (who I don't blame for the issues I had, just to be clear!) followed up with an email letting me know that the color may not be as cool-toned as I was hoping for, and they provided me various options. I chose to go ahead with my intended color, feeling totally fine that achieving a true ash tone wouldn't be likely. What I wasn't expecting was my hair staying the exact same tone, but turning a brassy orangey-red! Really not sure why 15 volume developer was used in a situation where a full 2 levels of lightening is desired; you almost always need at least 20 volume, and even that can sometimes only get you 1 shade lighter. Didn't burn my hair off or do much more than eat up a few hours of my day because the $10 deal was dirt cheap, but I overall really don't recommend this service for any sort of lightening. Darker colors are probably much more successful! I'll be skipping eSalon in the future and am heading to a real salon soon to get this fixed up. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAshley M. - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
OkayIt was ok 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRachel - Thank you for your feedback.We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. We hope to continue helping you find hair perfection! |
Nicht so zu frieden mit der FarbeDas blau kommt immer noch nicht zur Geltung. Habe mir mehr davon versprochen. Obwohl ich schon mehr bekommen habe. Lg Linda 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLinda G. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! Ihr Team von eSalon |
DisappointedMy scalp was irritated for a week after using your hair color product. Couldn’t stop scratching. First package sent arrived with contents open. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAndrea - Thank you for your feedback. We apologize for the disappointing experience you had with our Made For You customer haircolor. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
viel zu dunkelMein Wunsch war ein einheitliches schönes auf gar keinen Fall zu dunkles Braun auf meinem Kopf. Ich habe gesundes lockiges Haar auf dem Kopf gehabt. Was habe ich jetzt vom färben mit eSalon? Ja genau, dunkelbraunes Haar mit sogar schwarzbraunen Spitzen. Wie das aussieht, könnt ihr euch gerne vorstellen. Plus die schwarzbraunen Spitzen reflektieren nichts, sie sind einfach nur schwarzbraun. Selbst nach mehreren Haarwäschen, da die Farbe sich nach einigen Wäschen noch immer etwas auswäscht, sieht es nicht besser aus. Ich bin einfach maßlos enttäuscht und kann eSalon daher leider nicht empfehlen. Nur der Form halber möchte ich erwähnen, dass die Anwendung ganz einfach war und der Karton wirklich süß hergerichtet ist, zumal auch der eigene Name draufsteht. Hätte es jetzt noch mit der Farbe geklappt, hätte ich mir überlegt die Haare so öfters zu färben, da man einfach nicht Stunden beim Friseur sitzen muss. Gerade junge Mütter haben dazu einfach nicht immer die Zeit. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSina - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |