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Color Set
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66,516 Verificado Comentarios de clientes |
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Couleur soyeuseDans l'ensemble très bien et agréable, de beaux reflet si je voulais revenir vers ma couleur naturelle. Un peu trop foncée à mon goût moi qui voulais un joli roux. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChristelle G. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration soit légèrement plus foncée que ce que vous souhaitiez. Nos coloristes vont ajuster la formulation de votre prochaine commande afin de répondre à vos attentes. Nous allons revenir vers vous par email pour plus de détail. |
Not the Intended ShadeI picked my new color off of the chart opting for the Darkest Brown in hopes to just had a little red/copper to my color however with how much it lightened it’s as if I select the Dark Brown in the same red/copper tone. Definitely lightened way more than I wanted. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosKatie - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Gute FarbeGute Farbe, deckt graues Haar zu 98% ab. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSilke E. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. Bitte halten Sie Ausschau nach einer E-Mail mit weiteren Informationen. |
Farbe zu dunkelSonst sehr zu Frieden 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAngelika W. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Meine FarbeSie deckt sehr gut und hält auch lange an. 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAngelika S. - vielen lieben Dank für dein Feedback! Wir freuen uns sehr darüber, dass du deine individuelle Haarfarbe liebst. Nichts macht uns glücklicher, als zu hören, dass wir deine Wunschfarbe erstellen konnten. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. |
Les produits sont superMa dernière couleur ne me convient pas du tout j’ai voulu plus foncé je me retrouve plutôt oranger a part sa les produits sont top ! Je recommande vraiment.Je continue chez vous avec plaisir , je vais juste changer ma couleur 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNadia B. - Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les récents ajustements apportés à votre coloration ne vous plaisent pas. Nous allons vous contacter par email afin de remédier à cette situation et sublimer vos cheveux. Encore merci pour votre confiance ! |
Always PerfectI love how if I don’t like the color a colorist will listen to me and adjust to my liking. ESalon is really the best all the way around. Unlike most hair coloring products it has a mild fragrance and my hair feels great looks great! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosToni - Thank you for your feedback! Our team of licensed colorists loves being able to craft the ideal shade for our clients at home, and are always happy to help make adjustments to your color. We are excited to continue working with you! |
Set colorationJ'aime la couleur avec ses reflets. Elle est conforme à mon souhait, ni trop foncée, ni trop clair.J'en suis aujourd'hui à 3 couleurs faites mais ne suis toujours pas satisfaite de la couverture des cheveux blancs. Couleur refaite hier et une couverture en transparence. J'ai apprécié le contenu du set. La qualité des produits me semble bien. Laisse un cheveu doux. Je pense que je vais essayer autre chose et suspendre l'abonnement. 5 de 5 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMyriam - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n’étiez pas satisfaite de la couverture de vos cheveux blancs, et nous serions heureux d’ajuster votre formulation sur-mesure pour les couvrir mieux. Notre équipe vous contactera par email afin de vous assister davantage. Nous vous remercions pour votre confiance ! |
Need a little more "strawberry" to the blond.I really liked that my hair did not have a "pink" tint after coloring. The "strawberry" color did not seem to last, however and I was left with mostly blond. The color that I was previously using, L'Oreal 8RB Medium Redish Blond mixed half & half with 8G Medium Golden Blond, resulted in what I thought was a pink tint for about a week, but then transformed in to a great mix of strawberry and blond locks. I want to keep the latter without the week of pink. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJennifer - We never like to hear that our customers are unhappy with their color, which is why we have a Color Happiness Guarantee! We have reached out to you via email so that one of our Licensed Colorists can further discuss your hair color needs and see how we can adjust our formulation to get you where you want to be! Thanks again for reaching out and giving us a chance to help you reach your color goals! |
EnttäuschtGuten Tag, ich habe bei Ihnen meine persönliche Haarfarbe bestellt, die ich ja auch erhalten habe. Es wurde, da ich Erstbestellerin war im Doppelpakt geliefert. Ich war sehr gespannt darauf, wie das Ergebnis aussehen wird. Nach der ersten Coloration war ich mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Heute habe ich nun die 2. Packung der Coloration angewendet und bin mehr als entsetzt. Meine sonst gewollte und gefärbte Haarfarbe war immer Schokobraun. Jetzt ist die ganze Kopfhaut und der Haaransatz rot. So kann ich es nicht lassen und muss morgen nachfärben. Also werde ich wieder die Haarfarbe in der Drogerie kaufen. Zufriedenheit ist etwas anderes. Ich verlange mein Geld zurück. Ich gebe Ihnen negative Kritik. Mit freundlichen Grüßen 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMartina F. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid für das Missverständnis. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |