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Color Set
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66,516 Verificado Comentarios de clientes |
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J'ai été déçueLe coffret est très beau et le site est vraiment bien fait J'avais hâte de recevoir ma couleur Contrairement à la garantie de livraison rapide j'ai attendu presque 2 semaines. Ensuite par rapport à la coloration, mes cheveux blancs sont réapparu après 2 lavages...et il y a une différence entre les racines et les longueurs. Je n'ai pas trouvé de différence avec ma couleur initiale ni de brillance ! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosClaire T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente de votre commande et que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Très déçu ! L’horreur !!!Bonjour. J’ai bien reçu la formule de ce mois-ci avec le changement (même couleur mais sans ammoniac) que vous ont fait après la réaction que j’ai eu avec la dernière formule. Je suis très insatisfait du résultat. La couleur de la racine est complètement différente de la couleur de la longueur. La racine est blonde foncée et la longueur est complètement orange. Je vais devoir décolorer mes cheveux pour enlever cette horreur. Je ne peux même pas sortir dans la rue de honte. Je vous demande de me contacter svp , mais un vrai spécialiste pour régler ce problème là .Cette nouvelle formule a été réalisée sans aucune connaissance des couleurs .Pas d’harmonie entre la racine et la longueur. Je n’arrive pas a poster ici la photo do désastre mais vous l'avez plusieurs dans mon dossier. Je ne comprends pas ce que se passe avec cette Enterprise depuis 2 ans. Avant le service étais super, avec des vrais professionnels et lá….Comment est il possible avoir une tel différence entre racine et longueur. Depuis des années satisfait de vos travail, mais la, l’horreur !!! Je suis vraiment innervée !!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Leider etwas enttäuschtLiebes esalon Team Ich habe eure als sehr gut beschriebene Haarfarbe aufgetragen und mußte nach 7,8 Tagen feststellen das mein Ansatz schon wieder ergraute. Hatte mir mehr und ne Verbesserung erhofft im Vergleich zu Drogerieproduken. Den Preis finde ich deshalb viel zu hoch und möchte eine weitere Zustellung hiermit kündigen . Viele Grüße Patricia Maulhardt 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosPatricia M.- herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Ends and root colors DO NOT MATCH!!Sadly this has been an ongoing problem in the past despite my notes to my colorist, even after adjustments. My roots are dark and my ends are bright bright bright orange. I would like to think I can provide my results and pictures and trust that the colorist is making adjustments correctly. That does not seem to be the case and it’s getting worse. I truly love the idea of managing my own hair color and touch ups rather than going to a salon but I’m at my wits end. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCathy - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
Bien mais....Équipe à l'écoute mais la couleur est trop foncé pour moi. 2 de 3 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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couleurj'ai trouver la couleur sympa 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNathalie C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre coloration vous plaise ! Si vous souhaitez apporter des modifications à votre couleur, n'hésitez pas à nous contacter, nos coloristes sont disponibles en consultation. Encore merci d'avoir choisi eSalon ! |
Great solutionThis is a great solution for those seeking a quick hair dye. The color options are professional and appealing. I'm satisfied with the product; my hair feels smooth and undyed. The presentation is lovely and personalized, and I highly recommend it. I'll certainly reorder. However, the color was darker than expected, resembling a deep brown rather than the anticipated soft chocolate tone. The ash and mahogany nuances were less visible, resulting in a predominantly dark shade. For my next purchase, I'd appreciate a consultation with the colorist to find my ideal shade. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Roberta! We are sorry to hear your color was darker than expected. Please check your emails, we got back to you. |
Couleur pas topMa couleur est trop rouge sur le dessus de tête je voulais un joli châtain avec des reflets naturelles 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBEATRICE M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
HaarfarbeDirekt am Ansatz scheint die Farbe viel heller. Ist das so korrekt oder muss die Farbe etwas dunkler sein? Bitte Feedback geben 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosGaby K. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
It's just ok colour wise but my hair feels good after usingI like E salon in almost every way, except that the color isn't exactly as I want it. However, I will say that I will continue to order this color (it's almost there!) because I love the ease of ordering. The shampoo and conditioner is fabulous and my hair doesn't feel dry after coloring. I like how everything is custom labelled. Most importantly, it doesn't irritate my scalp so I presume there's not too many nasty chemicals in there, which is one of my main reasons for purchasing. I always go with Natural color tints from a health store. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosValerie O. - Thank you for your feedback! We're so happy to hear that you enjoy our products and services. We see that you've already got in touch with our colourists to discuss your next hair colour. Please, let us know if you have any additional questions, we're always happy to help. We truly appreciate your feedback! |