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Custom Color Set
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66,793 Verified Client Reviews |
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Farbe hat nicht gehaltenSehr enttäuschend. Die Farbe ist beim 2. mal färben nun einfach rausgefallen. Ebenso war es nach dem Färben auffällig hell und rötlich. Dies hatte nichts mit meiner Wunschfarbe zutun. Es lag definitv nicht am falscher Anwendung. Einwirkzeit ebenso nicht zu kurz. Gestern habe ich mit Hersteller Poly gefärt und das hat perfekt gehalten. . Ich habe das Abo storniert. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsIsabelle B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
DécevantColoration un peu trop claire au racine et cheveux blanc toujours visible…un kit soi-disant offert mais il n’était pas dans le colis bref j’ai résilier mon abonnement pour ça ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMélissa O. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Nos Experts Coloristes vous ont contacté par email afin de vous aider et remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information de notre part. Aussi, nous vous confirmons que votre première commande incluait deux flacons de colorants, dont un offert. Si vous avez des questions, nous restons à votre écoute. |
Zu wenig Haarfarbe und zu dunkelIch hatte lange Haare bei der Bestellung angegeben, doch leider war die Menge schon sehr knapp bemessen. Des weiteren hatte ich Mittelblond angegeben, aber der Ton ist zu dunkel, es ist eher Aschblond. Schade. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAlexandra F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Commande non reçuCommande non reçue assistante zéro après plusieurs mails rester sans réponse j'ai résilié mon compte aucune communication Je recommande pas du tout ce site il est à fuire 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRomuald M. - Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous avons répondu à vos deux emails et tenté de vous joindre par téléphone. Veuillez vérifier vos spams/indésirables ou rappelez-nous. Nous souhaitons vous aider. |
Pas satisfaiteJe voulais plus foncé et 1et shampoing,ça decolore et on voit les cheveux bl 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsChristine M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez déçue par les résultats de votre coloration. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
Cobertura de canasEsta ocasión, el tinte no cumplió mis expectativas. Al aplicarlo como se indica en las instrucciones, lo dejé posar el tempo indicado y no cubrió las canas por completo. Llevo dos lavadas y ya se cayó el tinte de las canas por completo. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Bonni: Sentimos que el color no haya cubierto tus canas. Por favor revisa tus emails, te acabamos de escribir. |
NulleNe matche pas du tout. Pourtant posé par une coiffeuse et au delà du temps recommandé. Je suis ressorti avec autant de cheveux blanc. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsAmel J. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. À très vite ! |
Farbe statt Tönung?Ich muss sagen ich bin mit der Farbe echt zufrieden. War etwas dunkler als ich wollte aber find des ist am Handy auch nicht so einfach sich vorzustellen. Aber mag die Farbe sehr an mir. Leider muss ich jetzt nach über 2 Monate feststellen, dass die Farbe rauswächst. Ich hatte eine Intensivtönung bestellt (COLORATIONSART Intensivtönung, so stets in der Bestellung) und wollte ganz klar keine Farbe. Laut meinen Kenntnissen hält eine Intensivtönung ca. 6-8 Wochen. Meine Farbe ist noch nicht mal wirklich heller geworden. Find ich sehr schade. Wollte meine Haare in naher Zukunft spenden, da sie aktuellen schön lang sind und muss noch auf das Rauswachsen der Strähnchen warten (fast draußen, Übergang aber nicht schön daher Tönung drüber). Tja das wars jetzt damit. Schade. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsTeresa S. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Nichts besonderesDie Kopfhaut juckt, die Haare waren beim Waschen wie stroh und die Farbe ist halt ne Farbe, nichts besonderes, kein Unterschied zu der 4€ Farbe aus der Drogerie. Daher erspar ich mir das Geld lieber. Schade. Beim ersten mal war die Qualität wesentlich besser 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsNaira F. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Wir stehen fest hinter unserer eSalon Farbzufriedenheitsgarantie und werden gemeinsam mit Ihnen daran arbeiten, Ihre Farbwünsche zu erfüllen. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Falsche Farbe geliefertIch habe in der ersten Bestellung die Farbe Schwarzbraun gewählt. Dies war mir zu dunkel, also habe ich mich an den Support gewandt. Dort habe ich für die nächste Bestellung Dunkelbraun angegeben. Geliefert wurde wieder Schwarzbraun.Ich wendete mich an E-Salon,wurde aber abgewimmelt. Ich bin sehr enttäuscht!! Kein Entgegenkommen, und am Ende der Antwort (keine Rückgabe möglich) noch der unsinnige Spruch,, immer schön gesund bleiben. Nie wieder E-Salon!! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDoreen J. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |