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Color Set
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66,655 Verificado Comentarios de clientes |
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Didn't completely cover :-(For some reason the hair color didn't cover evenly. I followed the instructions. I timed the roots for 15 minutes, then finished the application and left it on for the recommended 5 minutes. Not sure if I should I have left it longer. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCheryl - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Too darkThe product was easy to apply, however it is much to dark. When I took the quiz I uploaded a photo so I really don't know why it's so dark. I said my hair colour was light brown and it come out dark brown. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCatherine C. - Thank you for your feedback. We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is very important to us. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us. We will be reaching out to you to make this right! |
Terriblement déçueBonjour, Je n ai eu que pour la racine et voilà très déçue du résultat... je pense arrêter esalon... je n avais pas de roux sur mes racines forcément et là ça tire su Le Roux et comme rien a mettre saus à la toute fin sur les longueurs et bien j ai toujours les reflets roux... une couleur pour rien à part empirer j aurais mieux fait de rien faire. Si aucun geste et fait j annule mon abonnement. Et l étoile c est juste l histoire de dire Cordialement 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMarion - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs ; nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
zu viel dunkelblond enthaltenDie Haare sind zwar komplett abgedeckt, aber leider total strohig. Also: Farbe gut Pflege zwar vorhanden, hilft aber nicht 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosGabi K. - vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Light Brown Custom Made ColourThe box arrived with instructions very nicely. However, when ordering I indicated that I wanted to get rid of the red tone in my hair and when I added the colour it just did the same. Now I have this red tone all over and need to re-do the whole process. Am not happy. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMandy. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear that you were not pleased with the end result of our color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Teinture tiens pasBonjour la teinture ne tiens pas au bout de 8jours les cheveux blancs reviennent.. Trop chère pour ce que c est... 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEvelyne - Merci de votre commentaire ; nous sommes désolés pour cet inconvénient ! Savez-vous que nous pouvons ajuster chaque formulation sur-mesure afin de mieux couvrir les cheveux blancs ? Nous serions heureux d’ajuster votre formulation ; vous retrouverez plus de détails dans l’email envoyé. |
Sadly disappointedWas excited about this colour opportunity at home and enthusiastically recruited my wife to assist with colouring. Root colour was nice, not a huge amount of colour definition but enough, a nice colour and credit to the wife for doing a decent root stretch. Ends colour, poor. It's given a warmer tone but not the colour I wanted at all, it's barely noticeable and my hair feels dry to boot. Generally disappointed and not sure I'll order again in all honesty. Have had better results with home box dyes. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLinzi F. - Thank you for taking the time to share your feedback with us.! We’re so sorry to hear that you felt the color was not the shade you expected. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Pas ce que je souhaitais, vraiment trop foncé.La couleur est trop foncée, trop de châtain et pas assez de cuivré. L'odeur à l'application est très forte, heureusement, le shampoing et après shampoing rattrape car très bon parfum. En revanche, très simple à appliquer, très bien expliqué. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLea - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs de couleur. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous enverrons les prochaines étapes. Merci encore pour votre commentaire. |
My roots didn't take the color at allMy roots did not take the color. I've never ever had this issue with hair color before. Very dissatisfied. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosFaith - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
DecueJusque la satisfaite, mais pour le coup j ai reçue une couleur avec un ton trop rouge et foncé( blond cuivré intense) , l inverse de ma demande initiale, sans réponse depuis 10 jours de l equipe qui pourtant est très réactive en tant normal. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJulie - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que les résultats de votre coloration vous ont déçue ! Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser vos objectifs. En examinant votre profil, nous constatons que nous avons répondu à votre email. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin ! |