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Color Set
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66,541 Verificado Comentarios de clientes |
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Disappointed!!I have just coloured my grey roots with the first kit provided. I have followed the instructions exactly. Unfortunately it has barely coloured my roots. Also, the smell was too strong and makes me headache. So disappointed!! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosIvie S. - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
avisje vous ai tout indiqué 3 fois par mail!c'est trop compliqué de le prendre en compte purée, on va pas y passer la nuit sérieusement! vous avez déjà tout dans le mail précedent!!! vous ne répondez pas à mes questions et vous restée bloquée sur les mauvaises info je vous ai donné toutes les instructions, car sur votre site je ne parviens pas à vous répondre donc on reprend encore 1 fois les mêmes éléments : merci d'envoyer une complète et pas que pour les racines svp, la couleur a viré il faut rattrapé tout ça. je veux un Chatain foncé naturel svp, pas de reflet doré ou autre, 2 flacons sont nécessaires et 2 soins car 1 seul comme au premier envoi ne suffit pas vu ma longueur, j'imagine que c'est de plus logique et que vous auriez du y penser. pourriez-vous avancer la date d'envoi svp au plus tôt, c'est n'importe quoi mes cheveux? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJennifer P. - Nous sommes désolés d’apprendre que les résultats de votre coloration vous déçoivent. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous, et nous souhaitons tout faire pour que vous réalisiez vos objectifs couleurs. Nos experts coloristes vont entrer en contact avec vous par e-mail et seront heureux de vous aider dans ce processus. |
Gray hairI’m not 100% sure if this is normal or not, but it only have been 2 weeks I’d dyed my hair and my gray hair is already showing up! Did I do something wrong or is it just not the right dye for my hair? 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJulie O. - We appreciate your feedback and we are glad that you had a chance to discuss it with our Color Experts. Thank you for your understanding. |
Not Dark beige blonde, but reddy brownI have light brown and grey soft regrowth from highlights. I ordered dark beige blonde. Followed instructions exactly, left with reddy light brown tinge. It isn't terrible, it is blended, but it just isn't want i wanted. I really dislike brassiness, so am disappointed that ordering a cool beige tone has resulted in brassiness and is much darker than expected. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertoslouise B.- We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
DeceptionNe couvre pas les cheveux blancs..et couleur fadasse pas du tout venitien J souhaite résilier 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBernadette G. - Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Still red tonesUnfortunately your adjustment did not get rid of the orange and red colours now it’s just a maroon red, I Appreciate everything you’ve tried but like I said ash colours are the only colour that works better for me which was my initial choice and which I’ve not been able to try per your choice . I would be willing to try the medium Ashbrown ,my initial choice at your cost. if this is unacceptable then I will just move on. Feel free To send a return label for the unused portion of the other colours thanks Dilip. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDilip K. - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Medium BlondeThis is my order and I was so excited to color my hair. I was disappointed because some of my gray hair still showing. When I ordered I said 100% gray. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLynn W. - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Still had brassy hairAfter my third time my hair was still brassy. I cancelled my subscription. It was very shiny so that’s why I give it two stars. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJillian B. - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Ich wusste es...Ich hatte meine haare nun 2 mal verfärbt obwohl ich die frage davor sogar im friseur Bedarfs laden geholt hatte. Ich dachten nun ich gebe der Sache hier mal eine chance. Ich hatte ganz genau beschrieben was ich möchte. Was mir geschickt wurde hat meine haar einfach nur dunkler und matter gemacht. Ich hatte extra geschrieben ich möchte heller und KNALLIGER werden. Ich bin wirklich unzufrieden weil meine haare jetzt zum dritten mal gefärbt wurden und ich nicht die Ton habe den ich moechte und nun zum dritten mal aufhellen muss. Bitte um Geld Rückgabe! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSarah B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Didn’t cover my graysI followed the steps they said and 2 days later graters r showing I’m disappointed. Grays r why I cover my hair plus I want more shine 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosReva L. - We appreciate your feedback and we can see you had a chance to discuss it with one of our Color Experts. We are happy that we could help you on this matter. |