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Color Set
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66,566 Verificado Comentarios de clientes |
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Never receivedI never received ANY of my products. I would like to cancel my subscription but that appears to be impossible. PLEASE CANCEL MY SUBSCRIPTION. I DON'T WANT TO PAY REPEATEDLY FOR ABSOLUTELY NOTHING!!!!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosBarbara - We truly appreciate your feedback! Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
Non desired outcomeMy colour didn't come out well. I took it to the salon and followed the instructions. We had to wait extra 10mins after putting the step 2 and massage all over my hair. Yet, my front hair still looks black and the colour of the ends is not appreciated at all. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Moceelah! We are so sorry to hear that your hair color hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Color SetVerpackung schön aber die Farbe deckt überhaupt nicht die graue Haare,ich sah nach dem färben genau so aus wie vorher,schade 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSvetla A.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Not happy with the unwanted colourDid ordered the blonde coper, and to be honest i think they sented me the wrong colour, turns out my hair is auburn now and very dark. So i wanted to order the colour i wanted to order, but was afraid would be to bright copper ( the intense copper) and now its not even on the website anymore.. im a bit disapointed thb 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Alyssia! We are so sorry to hear that your custom blend hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Nicht zufriedenIch bin auf diese Seite über Instagram gestolpert, und habe es ausprobiert. Ich bin ganz und gar nicht zufrieden mit dem Ergebnis. Ein Produkt aus der Drogerie hätte mein Farbergebnis besser hin bekommen . Ich habe mir ein besseres Ergebnis gewünscht da es von Haar Experten beurteilt worden ist, und ich auch meine Ursprungshaarfarbe benannt und fotografiert habe. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMarie M. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Schnell wieder ausgewaschen, keine gute grauabdeckungDas Outfit war super, sehr nett verpackt, und auch die Anleitung war verständlich und gut erklärt. Man kann gar nichts falsch machen. Meine Haare fühlten sich nach der Farbe nicht so toll an, aber das ist sonst auch so. Leider sah man meinen Ansatz und auch die grauen Haare nach 3 Haarwäschen wieder durch. Das ist Schade für den ganzen Aufwand. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDorothe R. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
CouleurJe la trouve beaucoup trop foncée 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCatherine - Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre coloration. L’un des bénéfices uniques de notre service est la possibilité de modifier votre formulation selon votre expérience. Nous sommes là pour vous aider pour votre prochaine coloration, nous allons vous envoyer un email pour vous assister davantage. |
ColorVery disappointed in color. Instead of a medium ash blonde it had way too much red in it. Will not use again 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHarriet - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are sorry to hear that your color formulation came out more red than you were expecting. We stand behind our results every step of the way, with our Color Happiness Guarantee. A color expert has reached out to you via email to set up your next steps. We appreciate your feedback and look forward to helping you reach your desired color! |
Doesnt cover greyEvery time I get this I tell them it needs to cover grey and I follow the instructions. Every time, as soon as I wash off the dye, you can see the greys right off. It is very disappointing. You can tell i dye my hair because it doesn't cover the grey roots. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAnnette - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
Not covering the rootsGreys not covered. Please advise how to use the formula for covering greying roots 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJuhi - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |