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Color Set
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66,541 Verificado Comentarios de clientes |
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Leider von hellblond weit entferntLeider von hellblond weit entfernt. Zu teuer und ohne gutes Ergebnis. Zumindest Shampoo war gut . Aber sonst nicht zu empfehlen 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAnja S.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Graue Haare haben Farbe nicht angenommenDie Farbe ist super, aber ich kann trotzdem nur drei Sterne geben meine grauen Haare warum ich ja meine Haare färben muss haben die Farbe nicht angenommen. Das hatte ich auch noch nie gehabt 😞 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAndrea L. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Grauabdeckung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat, aber wir freuen uns, dass Ihnen die Farbe gefällt. Im Zuge unserer Kundenzufriedenheitsgarantie möchten wir gern mit Ihnen darüber sprechen, wie wir es wiedergutmachen können. Jeder einzelne Kunde liegt uns sehr am Herzen und wir möchten Ihnen ein Produkt anbieten, das Ihre Bedürfnisse besser erfüllt. |
Smell unbearable and hair broken off. I used e salon, I lived tge colour and had no problems. This time however was a different story. The smell of Ammonia was unbearable and made my eyes stream. I have just been to my hairdresser to get my hair trimmed as I am growing it. She informed me that whatever I had coloured my hair with had caused it to break off, she showed me tge back and I could see this. I always had long thick hair and want to grow it longer, but she had to cut 3 inches off, I am heartbroken. I am an ex hairdresser, so know how to apply colour, I also used high quality hair products, Olaplex, redken and heat protection on my hair when styling. I can no longer have colour on my ends, and gave booked to have my roots done at my hairdressers. The condition of my hair has been compromised because of e salon colours. I don't know what happened because when I used it in lockdown it was fine 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Sarah! We are truly sorry to hear about your experience after colouring with us. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Waste of moneyThis did nothing to my daughter’s hair. Followed the instructions and have zero results. Will not purchase again. 0 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAnna - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Keine FarberkennungHätte ich mir das färben auch sparen können. Ist wie vorher. Ein Witz diese Farbe! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJulia B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
FailI've received 2 boxes I didn't even use. I asked for no red or brassy... got it anyways. I tried to call and get hung up on -system doesn't recognize a selection. Tried writing to customer care, it wouldn't save my message. I'm giving up. Great idea but lousy execution. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosRonda-We’re sorry to hear that you were unhappy with the results of your custom color and not able to get in contact with us. All eSalon orders are backed by our Color Happiness Guarantee, and we would love to send you a reformulated color designed to better suit your needs! We have reached out to you via email with next steps so that our Licensed Colorists can work on a color closer to what you desired. We appreciate you reaching out to us and giving us the chance to get it right. |
DisappointingI loved the colour, but my hair was straw-like...incredibly dry and brittle after using it. The colour faded really quickly too. An expensive mistake! The repair shampoo and conditioner did help, though expensive, but it has taken months to return my hair to the shiny silky condition I was used to. 1 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Marilyn! We are so sorry to hear that your hair color hasn't met your expectations. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
DissapointedI left this product on over an hour and it did not cover my gray . 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosGloria - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
I love the colorI love the color but can’t give this 5 stars because it does not do a good job coloring my grays. I have followed the directions to a “T” and stil grays are visible after 2 weeks and I am not a frequent hair washer. I try to go 5 days without washing. So I will need to go back to the salon. Again love the color it is perfect just not lasting as long as a salon color. 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosAmy - We’re so sorry to hear that you were disappointed with your gray coverage. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Farbe unmöglichAbsoluter fehlkauf ,Farbe zu dunkel und Haare sind strohig ,so das ich mir die Haare sehr kurz schneiden musste und nun alles andere als weiblich wirke ,,also ich bestelle hier nie wieder,,normal müsste ich Schadensersatz fordern.... Aber ich bin kein unmensch ,,das Haar wächst ja wieder ,,jeder muss halt deine Erfahrungen machen ,,ich hatte nun m Pech,, 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNicole L. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |