66,689 Verificado Comentarios de clientes |
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Bruh.. IDK wat happened?!OMG! My hair has stripes of every color. From brown to orange to blonde and so many other various shades. I didn't think I did anything wrong, my hair was coated and I was sooo excited, I called my mom and was telling her how good I looked, but then boom 1 week later I look like a tiger in the wild. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosGrace - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Good things don't always last!Looked fantastic ...for about a week! White hair was very evident after that. Instructions were followed to the letter. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosGigi - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
la coloration me convient pour les racine, par contre j'ai besoin de refaire lesLa coloration me convient, pour les racines, par contre j'ai besoin de refaire les mèches; D'autre part, je souhaite un envoi pour les racines que tous les deux mois, pouvez vous me confirmer que cela est possible. Merci et bien cordialement, 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChantal - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur. Nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. Nos experts en coloration ont été en contact par courrier électronique et se feront un plaisir de vous aider dans ce processus. |
Great experienceEasy to follow directions, perfect color the first time! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosVictoria - We're so happy to hear that you're enjoying your custom hair color! We truly value your feedback and look forward to hearing from you again in the future. |
CouleurBonjour, j'ai fais ma couleur qui est une coloration chatain clair cuivre doré et je trouve que la couleur est foncé. Comment faire pour obtenir une couleur un peu plus claire. Merci pour votre réponse. Bonne fin d'après-midi 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLaurence - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Couleur satisfaction est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez un œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires. |
To dullThe color is pretty just now what I was looking for. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosJessica - We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals.Our Color Experts have been in contact via email and will be happy to assist in this process. |
Coffret sympa et très comoletJ'ai reçu un coffret très complet et très joli. Je suis satisfaite de la qualité des produits mais déçue du résultat final. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosStéphanie- Merci de nous avoir contactés.Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie de couleur satisfaction est une chose que nous prenons au sérieux. Nous voulons travailler avec vous pour trouver une résolution et donner à vos cheveux la meilleure apparence qui soit. S'il vous plaît gardez un œil pour un email de nous sous peu. Nous vous contacterons pour remédier à la situation! |
Good, not greatLet me start by saying, I went into this fully knowing how difficult blond hair is really hard to get perfect... I have had a few terrifying orange hair moments with at home dye jobs. So I know it’s not easy. With that said, I’ll say, thank god for purple shampoo... My roots come in dark, even though I am blond.. the length of my hair is a very light almost platinum blond. I requested the “lightest blond” color. My hair definitely looks better than it did going from dark dark blond to light blond but my roots are still darker than I would like. They also came out pretty orange. If they had turned more of a dirty or even a lighter blond color I would have been ok. I almost look like a strawberry blond now and you can still see where the roots grew out to. I will continue with purple shampoo and the tint rinse on my roots and hope for the best. On the upside, my whole head isn’t orange... just the roots and the darker parts of my hair 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosMary - Thank you for reaching out! We are sorry to hear that your color formulation came out darker and warmer than you were expecting. Color Happiness Guarantee to the rescue! A color expert will be reaching out via email shortly to work with you to find a resolution and get you one step closer to reaching your perfect hair dreams. |
1st RunThis was the 1st time I have colored all of my hair, only highlights in the past. The experience was great with esalon. A few adjustments needed to color and the instructions. Looking forward to next time. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCheri - We 're sorry to hear your initial color turned out different than expected. We're always looking to improve our service and products, and truly value everything our clients say. Upon reviewing your profile, we see we have reached out to you to discuss your hair color needs and how we can best assist you, per our Satisfaction Guarantee. |
Blond doréJ'ai indiqué avoir les cheveux épais, si je n'avais pas eu de produits à la maison je n'aurai pas pu faire toute ma tête avec cette couleur. Je suis contente même si je ne suis pas blonde dorée mais plutôt blonde vénitienne... 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosSandrine - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les résultats de votre application de couleur. Notre garantie eSalon Colour Happiness est une garantie qui nous tient toujours à cœur et nous travaillerons avec vous pour atteindre vos objectifs en matière de coloration. S'il vous plaît gardez votre œil sur un email de notre part pour vos prochaines étapes! Nous apprécions vraiment vos commentaires. |