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Custom Color Set
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66,772 Verified Client Reviews |
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Knapp danebenDie richtige Farbe zu treffen ist eine Herausforderung, wenn man das Haar nur „digital“ kennt. Leider war mein Ergebnis genau den Tick orange-stichig, den ich unter keinen Umständen haben will. Das Problem hatte ich auch beim Durchtesten der Drogeriemarkt-Angebote. Ich hoffe, meine eSalon Coloristen kann meine Mischung entsprechend anpassen - sonst hat das eSalon-Angebot für mich persönlich leider keinen Mehrwert ggü. den Drogerieartikeln.😏 Positiv ist definitiv die generelle Qualität der Farbe - sie ließ sich sehr gut verarbeiten! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsJanne G. Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
mauvaise couleurBonjour, la couleur que j'ai reçu n'est toujours pas la bonne , encore trop foncée à mon goût .. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsPascale M. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous avons contactés pour remédier à la situation. |
ColorEl color no me complacio del todo pues lo hubiera deseado mas clarito o con destellos dorados... Veremos como va cuando me lo siga lavando. Por lo demas el metodo es claro y completo. A ver cuanto dura sin que salgan las raices y canas. Gracisas! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Teresa: Gracias por escribirnos. Sentimos que el color no haya resultado como esperabas. Estaremos felices de poder revisar tu fórmula y darte una solución. Por favor, revisa tus emails te acabamos de escribir. |
Mauvaise tenue dans le tempsCouleur jolie qui correspondait a mes attentes et le kit complet est bien appréciable ! Par contre la couleur vire Et passe au bout de 15 jours Donc tres déçue et c est pour cette raison que je me suis désabonnée et ne commande plus !! Domage ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBéatrice G. - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la tenue de votre coloration n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie eSalon Coloration heureuse est primordiale pour nous. Nous travaillerons avec vous pour réaliser votre objectif. Nos experts coloristes vous ont contacté par e-mail et se feront un plaisir de vous aider. |
hors attenteje m attendais à une couleur plus clair 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsDOMINIQUE T. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que notre couleur n'a pas répondu à vos attentes. Notre garantie Coloration heureuse est primordiale pour nous, c'est pourquoi nous souhaitons trouver avec vous une solution afin que vous obteniez la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos e-mails, nous vous contacterons pour remédier à la situation. |
Braun statt rotDie Ansatzfarbe mit einem größeren Anteil Braun, hat meine Haare tatsächlich nur braun mit einem rotschimmer gefärbt. Als ich das gesehen habe, nach dem Färben, war ich sehr enttäuscht, dass es nicht die gewünschte Rotfärbung gebracht hatte. In Verbindung mit dem Längenauffrischer, aus der Bestellung davor, der vollständig rot ist, sticht das Braun nicht so heraus aber als Ansatzfarbe allein absolut ungeeignet für eine wirklich rote Haarfarbe. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und hoffe, dass die nächste Farbe mehr meinen Vorstellungen entspricht durch die Farbanpassung. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsVanessa W. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Das garantieren wir. Gern möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten und so Ihre Farbwünsche zu 100 % zu erfüllen. Unsere Farbexperten werden sich mit Ihnen per E-Mail in Verbindung setzen und helfen Ihnen gern. |
No e recibido mi pqtPor favor no e recibido mi pedido todavía estoy rastreando el pqt y todavía no recibo nada me puedes dar más información de lo que está pasando 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMariela- ¡Realmente apreciamos sus comentarios! Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar. |
NO HE RECIBIDO PEDIDOEl pedido del 19 de mayo que decis que está enviado NUNCA LO RECIBI, sois demasiado informales, el primero tardó una eternidad y el segundo ni llego, me lo cargasteis a la tarjeta pero JAMÁS llego ...donde se reclama esto ? 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHola, Ana: Gracias por escribirnos. Sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido. Revisaremos lo ocurrido y te daremos una solución. Por favor, revisa tus emails para que podamos seguir ayudándote. |
FarbeDie Farve wäscht sich zu schnell raus und das Ergebnis ist nicht zufriedenstellend 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsBeate K. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Leider wieder total orangeLeider ist wieder Zuviel rot enthalten, mein Ansatz ist total Organe rot 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSabine H. - Vielen Dank für die Kontaktaufnahme! Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Dennoch, ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |