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Custom Color Set
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67,076 Verified Client Reviews |
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Cobertura de canasEl último pedido que hice pensé que finalmente cubriría mis canas; después de meses cambiando y cambiando los tonos con la colorista y solo una vez cubrió mis canas. Esta vez quedaron igual a como las tenía y la verdad ya me cansé de pagar por un producto que no sirve para lo que yo necesito. Decepcionada totalmente de la calidad que en un principio era. Por supuesto no seguiré comprando porque ha sido una pérdida de dinero y tiempo. 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsWaleska - Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el tono grisáceo de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de Satisfacción con el Color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolver este problema de inmediato. ¡Agradecemos mucho sus comentarios y la oportunidad de solucionarlo! |
UnglücklichLeider bin ich mit meiner Farbe nicht so glücklich. Habe ein aschiges Mittelbraun bestellt und habe ein rötliches Resultat erhalten. Ich sehe nun aus als hätte ich einen rotbraunen nachwuchs :,( 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsHallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter! |
Pas suffisamment proche de la couleur demandéeLa couleur était plus "rouge" que cuivrée. Mes cheveux étant décolorés sur les longueurs, je me retrouve avec du roux/rose à certains endroits. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsRomina R. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Es gibt bessere Produkte für weniger GeldEs gibt bessere Produkte für weniger Geld, obwohl dieses ja mit Ammoniak ist und bessere Farbabdeckung bieten sollte. Die in der Drogerie erhältlichen Produkte für 1/3 des Preises haben eine wesentlich bessere Grauabdeckung 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsEs tut mir sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Farbe unzufrieden waren. Man kann auch zum Farb-Abo anmelden, um 20% bei jeder Bestellung zu sparen. Wir nehmen unsere Zufriedenheitsgarantie sehr ernst. Gern würden wir es wiedergutmachen und unser talentiertes Team von Coloristen stehen gern zur Verfügung zu helfen. Schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an [email protected] und wir helfen Ihnen weiter! |
Zuviel aschDie Farbe war nicht so zufriedenstellend. Sie kam sehr grünstichig und grau raus. Wahrscheinlich Zuviel asch . Ich werde es die nächsten 4 Wochen beobachten. Wenn ich in vier Wochen mit der Farbe nicht mehr zufrieden bin werde ich kündigen, denn dann ist die Farbe für mich zu teuer. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsUlrike H. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Goldenes Haar statt AschtonLeider ist es nicht mal im Ansatz ein aschiges Mittelblond geworden. 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsWencke W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Service décevantCommande faite mardi 29/07 avec le service payant "prioritaire" pour recevoir le produit avant le week-end. Un mail vient de m'informer que la commande arrivera le 5 aout, soit 1 semaine après la commande malgré les frais de livraison prioritaire ! 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsMarie D. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour cette confusion, cependant le traitement prioritaire est un service propre à eSalon qui permet d’accélérer le traitement de votre commande et ne concerne pas le mode de livraison. Nous ne proposons pas de livraison express. Nous allons revenir vers vous par email afin de vous aider. |
Aucun changementJ ai pas eu la résultat que je veux 0 of 0 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsLobna S. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Keine Empfehlung von mirDie Haarfarbe an sich hat mir gefallen! Was überhaupt nicht geht: sie hat mir die Haut sehr gereizt, ich hatte tagelang rote Stellen am Kopf und der Stirn! Somit ist die Farbe ziemlich aggressiv, dabei ist sie doch dermatologisch getestet!? Schade! 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsSilvia B. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie eine allergische Reaktion erlebt haben, die möglicherweise durch unsere Haarfarbe ausgelöst wurde. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |
Farbe nicht passendIch hatte 2 Fotos mit der gewünschten Farbe an e-salon gesendet. Die Farbe, die ich erhalten habe, ist um einige Töne dunkler und viel intensiver. Jetzt habe ich sie gefärbt und auf dem Kopf. MIST! 1 of 1 people found this review helpful. Did you? |
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Response From Our ExpertsUlrike W. - Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Ein Blick in Ihr Profil hat uns verraten, dass Sie bereits mit einem unserer Farbexperten zusammengearbeitet haben, um Ihr Problem zu lösen. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Wir sind für Sie da. |